I. Descrizione della legge applicabile
La vendita dei prodotti, i servizi relativi agli ordini e le questioni connesse alle transazioni fornite tramite questo sito web saranno gestiti in conformità alle leggi e normative applicabili.
Fatto salvo il rispetto dei diritti riconosciuti ai consumatori dalle disposizioni legislative obbligatorie, le questioni pertinenti saranno soggette alle disposizioni di legge applicabili nell’ambito previsto.
II. Tutela dei diritti dei consumatori
Delventora rispetta tutti i diritti di cui i consumatori godono legalmente.
Per i consumatori residenti nell’Unione Europea, la legge applicabile non pregiudicherà i diritti loro riconosciuti dalle norme obbligatorie sulla tutela dei consumatori vigenti nel Paese o nella regione di residenza.
III. Gestione delle controversie
Qualora sorgano domande o controversie tra il consumatore e Delventora in relazione all’acquisto di prodotti, ai servizi relativi agli ordini o ad altre questioni correlate, si raccomanda innanzitutto di cercare una soluzione attraverso una comunicazione amichevole tra le parti.
Il consumatore può presentare le relative problematiche tramite i canali del servizio clienti e fornire le informazioni dell’ordine e i documenti necessari per consentire la verifica e la gestione della situazione.
IV. Descrizione della giurisdizione
Qualora la controversia non possa essere risolta attraverso la comunicazione, le modalità di risoluzione e l’ambito della giurisdizione applicabile saranno determinati secondo le disposizioni di legge applicabili.
Per i consumatori dell’Unione Europea, eventuali diritti legali obbligatori applicabili e meccanismi di tutela dei consumatori non saranno influenzati dalle presenti condizioni.
V. Risoluzione delle controversie online
Qualora siano applicabili le relative disposizioni, i consumatori possono utilizzare i meccanismi di risoluzione delle controversie online forniti dall’Unione Europea per conoscere le modalità disponibili.
La specifica modalità di risoluzione delle controversie sarà determinata in base al luogo di residenza del consumatore, alle condizioni della transazione e ai requisiti delle leggi applicabili.
VI. Aggiornamento delle condizioni
Delventora potrebbe aggiornare il contenuto della presente politica in base alle modifiche delle leggi e normative o agli adeguamenti dei servizi.
I contenuti aggiornati saranno pubblicati sul sito web e saranno applicabili alle questioni pertinenti a partire dalla data di pubblicazione.
VII. Contatti
Per informazioni relative alla legge applicabile o ad altre questioni correlate, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo di contatto: 16770 Glastonbury Rd,Detroit,MI 48219, US
Email del servizio clienti: livraison@delventora.com
Telefono del servizio clienti: +1 (313) 527-8462
Orario di assistenza online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)