Politica sulla Privacy

I. Descrizione della protezione della privacy

Delventora attribuisce grande importanza alla protezione delle informazioni personali degli utenti e tratta le informazioni degli utenti in conformità alle leggi e normative applicabili in materia di protezione dei dati, inclusi i requisiti pertinenti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (GDPR).

La presente politica sulla privacy ha lo scopo di spiegare le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione delle informazioni personali degli utenti durante la visita al sito web, la consultazione dei prodotti, l’invio degli ordini o il contatto con il servizio clienti.

II. Ambito di raccolta delle informazioni

Durante la fornitura dei servizi del sito web e l’elaborazione degli ordini, Delventora potrebbe raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

Informazioni identificative e di contatto, come nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di consegna.
Informazioni sugli ordini, come prodotti acquistati, numero d’ordine, informazioni sulla consegna e registrazioni relative al servizio post-vendita.
Informazioni relative ai pagamenti, elaborate dai fornitori di servizi di pagamento secondo i propri standard di sicurezza.
Informazioni sull’utilizzo del sito web, come informazioni sul dispositivo, cronologia di navigazione, orari di accesso e dati tecnici, utilizzate per mantenere il funzionamento del sito.

III. Finalità dell’utilizzo delle informazioni

Le informazioni personali raccolte possono essere utilizzate per i seguenti scopi:

Elaborare gli ordini e completare la consegna dei prodotti.
Confermare lo stato degli ordini e fornire assistenza clienti.
Gestire pagamenti, rimborsi, resi e questioni relative al servizio post-vendita.
Migliorare le funzionalità del sito web, la presentazione dei prodotti e l’esperienza di navigazione degli utenti.
Prevenire accessi non autorizzati e mantenere la sicurezza del sito web.
Adempiere agli obblighi previsti dalle leggi e normative applicabili.

Delventora utilizza le informazioni personali esclusivamente nell’ambito necessario per la fornitura dei servizi pertinenti.

IV. Base giuridica del trattamento delle informazioni personali

Secondo le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, il trattamento delle informazioni personali può essere basato sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione degli obblighi contrattuali, come completamento degli ordini, consegna dei prodotti e fornitura dei servizi correlati.
Adempimento degli obblighi legali, come il rispetto dei requisiti fiscali, di tutela dei consumatori e normativi.
Autorizzazione dell’utente, ad esempio quando l’utente fornisce volontariamente informazioni o acconsente alla ricezione di comunicazioni pertinenti.
Interessi legittimi, come la protezione della sicurezza del sito web e l’ottimizzazione dell’esperienza del servizio.

V. Condivisione delle informazioni

Per completare gli ordini e fornire i servizi correlati, quando necessario le informazioni degli utenti potrebbero essere condivise con i seguenti fornitori di servizi:

Fornitori di servizi logistici, per il trasporto e la consegna dei prodotti.
Fornitori di servizi di pagamento, per la gestione dei processi relativi ai pagamenti.
Fornitori di servizi tecnici, per il funzionamento, la manutenzione e la gestione della sicurezza del sito web.

Delventora non vende le informazioni personali degli utenti. I soggetti terzi trattano le informazioni esclusivamente nell’ambito necessario per fornire i servizi pertinenti e devono rispettare i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

VI. Conservazione e protezione dei dati

Le informazioni personali saranno conservate per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono state raccolte.

Delventora adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli in conformità ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati, al fine di ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o utilizzo improprio delle informazioni personali.

VII. Diritti degli utenti sui dati

Secondo le normative applicabili in materia di protezione dei dati, gli utenti possono godere dei seguenti diritti:

Diritto di sapere se le proprie informazioni personali sono oggetto di trattamento.
Diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali.
Diritto di richiedere la rettifica di informazioni inesatte o incomplete.
Diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali conformemente alle condizioni applicabili.
Diritto di richiedere la limitazione del trattamento delle informazioni personali.
Diritto di opporsi a determinati trattamenti dei dati.
Diritto di richiedere la portabilità dei dati.
Diritto di revocare il consenso quando il trattamento delle informazioni si basa sul consenso.

Per esercitare i relativi diritti, si prega di contattarci tramite l’email del servizio clienti.

VIII. Cookie e tecnologie simili

Il sito web Delventora potrebbe utilizzare Cookie e tecnologie simili per supportare le funzionalità del sito, analizzare gli accessi e ottimizzare l’esperienza degli utenti.

Gli utenti possono gestire i Cookie tramite le impostazioni del browser. La limitazione dell’utilizzo dei Cookie potrebbe influire sul normale funzionamento di alcune funzionalità del sito web.

Per informazioni dettagliate sui Cookie, si prega di consultare la Politica sui Cookie del sito web.

IX. Sicurezza dei dati

Delventora adotta misure appropriate per proteggere le informazioni personali degli utenti, incluse ragionevoli misure tecniche e procedure di gestione.

Nonostante l’adozione delle relative misure di protezione, nessun metodo di trasmissione dei dati tramite Internet può garantire una sicurezza assoluta. Pertanto, gli utenti devono prestare attenzione alla protezione delle proprie informazioni personali durante l’utilizzo dei servizi online.

X. Aggiornamento della politica

Delventora potrebbe aggiornare la presente politica sulla privacy in base ai cambiamenti delle leggi e normative, agli adeguamenti delle funzionalità del sito web o alle modifiche delle modalità di trattamento dei dati.

La politica aggiornata sarà pubblicata sul sito web ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.

XI. Contatti

Per informazioni relative alla protezione della privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei relativi diritti sui dati, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 16770 Glastonbury Rd,Detroit,MI 48219, US
Email del servizio clienti: livraison@delventora.com
Telefono del servizio clienti: +1 (313) 527-8462
Orario di assistenza online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)