Termini e condizioni del servizio

I. Descrizione dei termini

Benvenuti sul sito web Delventora.

I presenti Termini di Servizio hanno lo scopo di spiegare le regole applicabili agli utenti durante l’accesso al sito web, la consultazione dei prodotti, l’invio degli ordini e l’utilizzo dei servizi correlati. L’accesso o l’utilizzo del presente sito web indica che l’utente ha compreso e accettato le relative disposizioni contenute nei presenti termini.

Delventora si riserva il diritto di aggiornare i contenuti dei presenti termini in base alle leggi e normative applicabili, agli adeguamenti dei servizi o alle esigenze operative.

II. Utilizzo del sito web

Durante l’utilizzo del presente sito web, l’utente deve rispettare le leggi e normative applicabili e garantire che le informazioni fornite siano veritiere, accurate e complete.

L’utente non deve accedere al sito web tramite mezzi illegali, interferire con il funzionamento del sito, danneggiarne la sicurezza o utilizzare i contenuti del sito per attività commerciali non autorizzate.

III. Informazioni sui prodotti

Delventora si impegna a fornire informazioni sui prodotti chiare e accurate, incluse immagini, descrizioni, dimensioni, materiali e altri contenuti correlati.

A causa di fattori quali dispositivi di visualizzazione, condizioni fotografiche e processi produttivi, l’aspetto effettivo dei prodotti potrebbe presentare alcune differenze. Le informazioni specifiche dei prodotti saranno determinate in base al contenuto della conferma dell’ordine e alle condizioni effettive del prodotto.

IV. Invio dell’ordine

Prima di inviare un ordine, l’utente deve verificare le informazioni relative ai prodotti selezionati, la quantità, l’indirizzo di consegna e l’importo dell’ordine.

Dopo l’invio dell’ordine e il completamento del pagamento, l’ordine entrerà nel processo di elaborazione. Le informazioni di conferma dell’ordine saranno inviate ai recapiti forniti dall’utente.

Qualora le informazioni dell’ordine risultino errate, si prega di contattare tempestivamente il servizio clienti affinché la situazione possa essere gestita in base allo stato dell’ordine.

V. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi dei prodotti presenti sul sito web sono visualizzati in euro (€).

I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili. Le spese di consegna saranno calcolate in base all’importo dell’ordine e alle regole di consegna applicabili e saranno visualizzate nella pagina di pagamento.

Attualmente sono supportati i seguenti metodi di pagamento:

Visa
Mastercard
American Express

Il processo di pagamento viene completato dai relativi fornitori di servizi di pagamento. L’utente deve assicurarsi che le informazioni di pagamento siano accurate e valide.

VI. Servizio di consegna

Delventora fornisce servizi di consegna destinati al territorio italiano.

Dopo la conferma dell’ordine, i prodotti vengono generalmente elaborati e preparati per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione del prodotto, il tempo di consegna previsto è di 8-14 giorni lavorativi.

I pacchi saranno consegnati da fornitori professionali di servizi logistici designati. Il tempo effettivo di consegna potrebbe essere influenzato dall’organizzazione logistica, dalle condizioni del traffico e da altri fattori.

VII. Resi e rimborsi

I consumatori possono godere dei relativi diritti di reso e rimborso quando soddisfano le condizioni previste dalle normative applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Delventora offre un diritto di recesso di 30 giorni e un servizio di reso gratuito entro 30 giorni.

Per richiedere un reso o un rimborso, si prega di inviare la relativa richiesta tramite l’email del servizio clienti e completare le procedure successive secondo le istruzioni fornite.

VIII. Responsabilità dell’utente

Durante l’utilizzo dei servizi del sito web, l’utente deve:

Fornire informazioni accurate relative agli ordini e ai contatti.
Conservare adeguatamente le informazioni relative all’account e agli ordini.
Utilizzare i prodotti in modo ragionevole secondo le istruzioni.
Rispettare le leggi e normative applicabili e le relative regole del sito web.

I problemi causati da informazioni errate fornite dall’utente o da operazioni improprie saranno gestiti in base alla situazione effettiva.

IX. Proprietà intellettuale

I testi, le immagini, i nomi dei marchi, i contenuti di design e gli altri materiali presenti sul sito web sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Senza autorizzazione, l’utente non può copiare, modificare, diffondere o utilizzare tali materiali per scopi commerciali.

X. Servizi di terze parti

Il sito web potrebbe utilizzare servizi di terze parti per supportare pagamenti, consegne, manutenzione tecnica o altre funzionalità.

I servizi di terze parti sono gestiti dai relativi fornitori di servizi. Le modalità di utilizzo e le regole relative al trattamento della privacy potrebbero essere soggette alle proprie politiche.

XI. Protezione dei dati

Delventora tratta le informazioni personali degli utenti in conformità alle leggi e normative applicabili in materia di protezione dei dati, inclusi i principi pertinenti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (GDPR).

Per informazioni relative alla raccolta, all’utilizzo, alla conservazione delle informazioni personali e ai diritti degli utenti, si prega di consultare la politica sulla privacy del sito web.

XII. Ambito di responsabilità

I contenuti del sito web potrebbero essere modificati in base alle informazioni sui prodotti, ai processi di servizio o ai requisiti legali.

Le variazioni dei servizi causate dall’ambiente di rete, dai servizi logistici, dalla manutenzione tecnica o da altri fattori indipendenti dal controllo saranno gestite in base alla situazione effettiva.

XIII. Contatti

Per informazioni relative ai termini di servizio, agli ordini o ad altre questioni correlate, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 16770 Glastonbury Rd,Detroit,MI 48219, US
Email del servizio clienti: livraison@delventora.com
Telefono del servizio clienti: +1 (313) 527-8462
Orario di assistenza online: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell’Europa centrale)